Editoria

Comportamento do Paciente

Jornada de decisão, confiança, expectativas, imagem pessoal e experiência do paciente.

ComportamentoDados e comportamento

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Pesquisa qualitativa aponta que pacientes jovens exigem transparência, prova social e jornada digital fluida antes do primeiro contato.

A escolha do médico ainda pesa mais do que a técnica escolhida na maioria dos processos de decisão observados.

Protocolos de acompanhamento estruturados aparecem entre os fatores mais citados por pacientes satisfeitos.